Autor: Alejandra Ospina– Julio 11 2026
Yo estoy en Cali. Como ustedes, no sé si ya todos saben, estamos con mi esposo esperando bebé. Entonces, hoy no estoy en la en el sersábado en Cali porque ya tenemos 7 meses y me afecta un montón estar sentada muchas horas. Entonces decidí quedarme en casa y ay, Puerto Rico, qué bien, quiero ir a Puerto Rico y quedarnos acá compartiendo y y estando en la virtualidad con ustedes para mí era mucho más fácil. Estamos felices con mi esposo de de este proceso que estamos viviendo tan lindo y que haya sido en medio de la comunidad, en medio de hacer parte de esta industria, porque para empezar con la historia un poquito, nosotros siempre soñábamos con poder ser papás presentes, o sea, como que yo decía, «Wow, Caracol fue un, digamos que hablando de éxitos profesionales, pues un gran éxito profesional para mí, pero yo pensaba y yo decía, yo entraba a las 4:30 de la mañana.
Link para verla en video: https://www.youtube.com/live/08Jfbwp2giw
Entonces, ¿cómo hace uno para tener un bebé? O sea, porque uno le dan 4 meses de licencia, entonces 4 meses de licencia y yo luego me tengo que ir a las 3 de la mañana a trabajar. O sea, ¿qué es eso? Entonces, hace que cambiarlo y gracias a a esta comunidad y a esta industria lo entendimos con Alex y dijimos, «No, definitivamente hay que hacer algo distinto, hay que hacer algo diferente.» Y bueno, en este momento puedo contarles que todo mi embarazo ha sido una bendición. Hemos estado, pues por lo menos yo, he estado mucho en casa cuidándome con la fortuna de que este negocio también te da la posibilidad de hacerlo de forma digital, que eso también es una gran ventaja. Entonces, los días que he tenido muchos sueños, simplemente me he quedado en casa y tener la libertad de hacer eso gracias a mi esposo y a esta industria, pues ha sido una bendición total. Entonces, por ahí, por ahí, como decía Diego, se empieza a transformar muchas cosas en la vida de las personas que uno a veces como que no como que no sabe y no conoce, pero eso se los quería contar. El sueño nuestro ser papás presentes, poder estar con nuestro bebé, es un niño, poder estar con nuestro niño y y verlo crecer y eso acá había apuestas y todo, team niño, team niño y y poderle entregar todo el amor y obviamente que crezca en una comunidad como esta eh va a ser muy hermoso para nosotros. Esa no era la introducción que tenía pensada porque ustedes siempre saben que uno habla y yo a mí que me encanta hablar, pues más yo soy comunicadora social periodista de acá de la ciudad de Cali. Muchos años trabajé en televisión. Lo más reciente fue Noticias Caracol como corresponsal de Cali, el Valle del Cauca. muy contenta ejerciendo la profesión, pero muy en descontento con el sueldo y el tiempo. En ese entonces llegó esta oportunidad a mi vida y ahí empezó a transformarse muchas cosas porque no solamente son los viajes, sino la información que le empiezas a meter a tu cabeza y cómo todo se empieza a dar un vuelco distinto. Ya con mi esposo no trabajamos en medios, pero seguimos amando comunicar y lo hacemos de diferentes formas. Una de esas es a través de Viago, cuando hacemos nuestras presentaciones, cuando tenemos esta grandiosa oportunidad de capacitar y en el día a día que hablamos con las personas acerca de esta bendición, ya lo hago sonriente porque yo antes, ustedes me hubieran conocido en la época de Caracol, les hubiera caído mal a todos porque yo vivía en un entorno muy complejo, o sea, yo solamente hablaba de noticias negativas, de muertes, accidentes, bla, bla, bla. Ustedes ya saben lo que sale en el noticiero. Entonces yo cuando me encontraba con la gente y todo el mundo estaba todo alegre, pues yo era como que yo, ¿qué hago aquí? O sea, yo estoy metida en otra película. Yo estaba siempre con sueño, caridad amargada, o sea, un montón de cosas. Pero gracias, obviamente, a que esa comunidad nos enseña a divertirnos y que hablar de viajes y hablar de crecimiento personal y hablar de dinero, pues a quién no lo pone feliz, pues hoy día es otra la historia. Vamos a empezar con esta capacitación de esta mañana. Yo me siento muy afortunada, muy feliz de poder entregarles un poquito de lo que he aprendido en estos años siendo parte de esta industria. Con mi esposo empezamos hace aproximadamente unos 9 años. Hemos tenido grandes resultados a todo nivel y hemos viajado un montón, pero lo más lindo es que también nuestra familia ha viajado, nuestros amigos han viajado y como les decía que hoy tenemos otra visión de vida y creemos que es posible poder tener una vida distinta con tiempo de calidad, que para mí hoy día eso es lo más importante. Así que voy a compartir pantalla por acá y me confirman. Se está viendo, Dieguito. Sí, ahí lo estamos viendo. Claro. Perfecto. Vamos a empezar. Entonces, vamos a hablar hoy de presentar. Nosotros digamos que muchas veces nos llenamos de mucho miedo y creemos que si no soy entonces el periodista que me está hablando en este momento, no puedo hacer la presentación. Y miren que si se tratara solamente de la habilidad de laboratoria, pues yo ya no estaría aquí, estaría en otro nivel. Sería una locura porque nosotros descubrimos que no se trata solamente de tener el talento, es realmente mucho más que eso. De hecho, cuando hablamos con Matt Morris siempre nos dice que el talento es como lo último, que su presentación es la más sencilla, que él siempre decía, «Yo lo hago sersencillo, que la gente lo vea que lo puede duplicar.» Y nosotros entendimos eso porque antes creíamos, «No, pues como nosotros hablamos superb y tenemos la formación periodística, pues obviamente se va a hacer mucho más fácil.» Y no se trata de eso, porque yo puedo ser la mejor presentando, pero si no lo hago y no lo hago a diario, como debería uno hacer este negocio, pues evidentemente no va a haber ningún resultado, por muy lindo que hable. Así que vamos a quitarnos ese paradigma de que yo tengo que ser un presentador excelso, pues que tiene todas las palabras y que mejor dicho tiene toda la pronunciación y eso mira siempre a la cámara y sonríe. Sí, eso es importante, pero eso no es lo único porque si tú tienes todo eso y no lo pones en práctica, pues obviamente no va a funcionar. Ahora, si no lo tienes, pues es la oportunidad para empezar a practicar, empezar a contar eh sobre nuestra compañía, porque lo más importante con lo que la gente va a conectar no es como tú hablas, el tono de voz, si sonreíste o no, sino si tú estás realmente con esa convicción ferviente que conectas a todas las personas. Las personas van a conectar es con tu energía, con esa creencia genuina que tienes en la compañía. Así que de aquí en adelante ustedes se olvidan que la que les está hablando es una comunicadora social periodista, porque esto es para todas las personas. unas recomendaciones, focus acá y toma nota. Es super importante que cada que una persona está enfente de la pantalla, que saca su espacio para hacerlo, nosotros podamos sacar lo bueno de cada persona que nos entrena y poder aportarle a nuestra vida y poder aplicarlo. Ustedes saben que tenemos un sistema para las personas que están nuevas acá. Este espacio de los sábados virtual es para aprender las herramientas que nos llevan a tener éxito en nuestro negocio, que eso es super importante, supervalioso, porque uno arranca acá y uno no puede ir como carro loco, como que yo voy para allá, voy para acá, lo hago a mi manera. No, porque ya hay unos unos pasos que las personas que llevan más tiempo han recorrido un camino que ya se ha recorrido y nos enseñan cómo hacerlo para que no cometamos los errores. Así que el sistema es la clave y cuando te digo esto es porque es así. O sea, acá tenemos un sistema ya diseñado y son simples pasos repetidos una y otra vez. ¿Cuáles pasos? Invitar, presentar, cerrar, educar, hacer seguimiento y promover. Si tal vez estás muy nuevo, esto lo vas a ir entendiendo para las personas que llevan tiempo ya me entienden. Y hoy vamos a hablar de la habilidad de presentar. Como les decía, ¿cuál es la clave para nosotros lograr ese éxito gigante en Viago? Pues aprender, luego hacer, o sea, poner en práctica y en la medida que tú ya estás con la información, la puedas luego compartir y enseñar. Y para eso es esta academia que se hace los sábados, nuestros eventos que tenemos sábado, los eventos nacionales grandes. Y para eso es, porque no se trata que yo solamente aprenda y lo haga, sino que yo pueda extender el conocimiento a otras personas y de esta forma mi negocio pueda crecer. Porque si yo no le enseño a la gente cómo hacerlo, voy a tener yo un negocio que depende solamente de mí. Y cuando uno hace un negocio como este de mercadeo en red, pues uno lo que busca es tener independencia más adelante. Entonces, aprenda, enseñe y haga. Perdón, aprenda, haga y enseñe. Al revés. Vamos a hablar entonces de presentar. La regla número uno es diviértete. Mire, usted no está hablando de nada complicado, usted está hablando de una delicia que es viajar y además no solamente viajar con un nivel superior pagando mucho menos. O sea, es una bendición total lo que tenemos en las manos. Yo, ¿cómo no voy a estar feliz, reída, alegre, con esa energía arriba cuando hablo de viajes, cuando hablo de ganar billete? Cuando yo tengo una persona ahí que está en esa necesidad, que quiere ganar dinero o simplemente que le gusta la plata, pues yo tengo que hablar siempre en diversión. Y lo más importante es que yo me divierto y yo suelto el resultado. Yo entrego la información con todo el amor porque en mi cabeza está que yo voy a bendecir la vida de esa persona. En mi cabeza no debe estar que sí, obviamente lo hacemos por plata. Uno hace un negocio para ganar plata, es que yo me gano esos 400,000 o esos 120,000. Obviamente eso queremos, pero si usted suelta eso y se enfoca más en que su propósito sea bendecir la vida de la gente a través de esta herramienta que le permite viajar realmente a todas las personas, ahorrarse dinero y también poderse capitalizar, pues obviamente es una bendición. Así que entrega la información, sea un sí, sea un no, su misión y lo que usted puede controlar es entregar la información. Así que hágalo con todo el amor, diviértase siempre en alegría. ¿Qué es una presentación? Es un espacio para hablar de la empresa, enseñar nuestro portafolio y mostrar la oportunidad de negocio. Ya mire que no es una cosa difícil. A veces uno cuando recién está empezando le da mucho miedo porque hice esa presentación es larga. Yo no me sé todo eso. Vaya leyendo lo que dice ahí, póngalo en práctica y verá que se le va a hacer cada vez más fácil. La presentación es simplemente entregar la información. Usted no está obligado a tener que convencer a alguien. usted no está allí, pues, teniendo que entregar un montón de cifras raras, no, todo está desmenuzadito, como le digo, lo puede hacer y algunas veces solo tendrá una oportunidad de hacer esa presentación, ese prospecto. Así que siempre hágalo con todo el amor, hágalo muy bien. Por eso, póngase a practicar. Si todavía no lo hace, preséntele a su mamá, preséntese a usted mismo, al gato, no sé, póngase en la tarea de empezar a hacer la presentación usted mismo, no porque nosotros no le queramos ayudar ni porque el sistema no esté para ayudarlo, porque pues para las personas nuevas, nosotros tenemos un sistema en el que tú simplemente haces la invitación y las personas se conectan y otra persona hace la presentación por ti, bien sea de forma presencial o en la virtualidad. Pero si tú quieres ir más rápido y si tú quieres de verdad liderar equipos y crecer, tienes que hacerte cargo de tu negocio. Entonces, debes aprender al menos estas habilidades básicas que es invitar, presentar, cerrar. ¿Listo? Entonces vamos, estamos hablando de presentar. Un tip antes de la presentación, cuenta una historia que genere identificación con tu prospecto. Si es una presentación de las que se hace en oficina grande, pues obviamente el presentador es el encargado de hacer eso y tendrá la obligación y el reto de conectar con diferentes personalidades. Pero si es una presentación que haces tú a tú, o sea, tú con un amigo, pues tú sabes por dónde metértela a tu amigo. Si tu amigo es el de los el de las fiestas, el recochero, cuéntale una historia de algún viaje. Si tú aún no tienes viaje, cuéntale la historia de Carlos, de Kate, de Aleja, a Diego. Mira, si tú te pones a preguntar a la gente, acá hay historias de los viajes, las que te imaginas, así que empápate de historias con las que puedas conectar a las personas. Si tu prospecto es una persona que le que es muy rígido y que le gustan los números, entonces háblale de números reales de alguien que ya haya ganado un ingreso, un dinero que sea muy importante, que tú le digas, «Mira, conozco a esta persona, lo viví de cerca, es mi amigo, lo podemos llamar si quieres, cuéntale historias con las que las personas se puedan conectar.» Si es una persona a la que le gusta mucho ayudar a otros, es una de esas personas que uno dice, «Ay, es que es supertierno, siempre está pensando en el medio ambiente, en los animales, tipo Alejandra, que le gusta mucho siempre ayudar a la gente. Pues háblale de esa oportunidad tan gigante que tenemos de ayudar a las personas a cumplir sus sueños y de cambiar su vida económica, ¿ves? Entonces, tienes una posibilidad de ir tocando las personalidades de las personas. Y si es alguien que tú sabes que le encantan los retos, que quiere ir por toda, que le encanta el dinero, que se viste super full, entonces tú te vas bien full vestido y le cuentas entonces la historia de uno de nuestros diamantes que se están ganando tanto al mes, que ya llegó al ingreso residual y lo puedes manejar en términos que la persona pueda entender, ¿no? Mira, es que conozco la historia de una persona en la ciudad de Cali que trabajaba en Colombina en un cargo gerencial y después de hacer parte de esta comunidad, pues hoy día se gana x dinero. Gracias. Y eso es de forma residual gracias a que conoció este negocio y se lo tomó en serio. Y te tengo un reto para no sé qué y mira que tenemos ahora, o sea, tú vas buscando la forma de que cada personalidad vaya conectando. Si eres tú, si es el presentador en una eh presentación grande, pues él va a contar una historia que trate de conectar con todas las personas. tener una presentación personal adecuada. Eso es super importante, aunque ese es un negocio independiente, aquí no hay jefes, aquí nadie le va a decir nada, pues usted tiene que verse como una persona de éxito, porque es lo que está proyectando en esta compañía. Usted aún no es diamante, pero compórtese como un diamante. ¿Cómo llega Musfer a nuestros eventos? Ese señor es impecable en su presentación. Entonces, si él, que es mi mentor, hace eso es porque de verdad eso funciona. Así que yo me voy impecable. No digo de saco y corbata, pero váyase bien arreglado, huela rico, esté peinado, esté peinada. O sea, dele postura a su negocio porque como te ven te tratan. Entonces, haga lo posible por estar siempre super bien presentado. Tenga una buena actitud. Lo bueno y lo malo se contagia. Usted no va a llegar donde el prospecto ahí, ¿no? Pues mira, arranqué un negocito ahí, pues te quiero contar a ver si te animas. ¿Quién le va a comprar algo? Nadie. Yo siempre tenga la mejor actitud, siempre sonriente si se le da fácil, si no empié a practicar como lo hice yo frente al espejo con esa energía contagiosa, con esa credibilidad en usted y en el proyecto y la persona que está del otro lado va a conectar con eso. Usted debe estar completamente convencido. Hay personas que todavía ni se la creen y salen a contarle a otros y luego se preguntan, ¿por qué nadie me copia? ¿Por qué no tengo resultados? La pregunta que tienes que hacerte es, ¿tú estás plenamente convencido de que esto funcione, que es para ti? Porque a veces las personas dicen, «Es que no funciona.» Yo le digo, «Es que si toda la gente en Colombia dijera que no funciona, estaría bien.» Pero, ¿por qué a uno les funciona y a otros no? Simplemente se trata de la convicción y entonces tienes que creer eso en ti, en que es posible para ti que lo puedes lograr y obviamente llenarte, estar siempre en conexión, en el juego con la gente que tiene los resultados para que puedas crecer tu nivel de creencia. Entonces tienes que estar tú convencido de que realmente Viago es todo, o sea, que es el negocio de la vida. Así mismo la gente te lo va a percibir y te va a tratar en serio cuando tú le hagas la presentación. Esto es super importante que lo hagas antes de cualquier presentación. Si es una presentación grande, pues esto lo haría el presentador. Pero si eres tú, si estás ahí en una reunión cortica, tenlo super presente. Lo primero es compartir tú por qué. ¿Por qué decidiste hacer viag? O sea, ¿qué fue lo que te motivó a ti? Ah, entonces la gente dice, «No, pues porque yo quiero viajar.» No, qué pena, pero ese no es un por qué. Y qué pena que te lo diga, aunque hagamos parte de una industria viajes. Ese no es un por qué. Un por qué te haga doler las piernas cuando pienses que digas, pucha, yo tiemblo porque es demasiado grande. No sé si sea una deuda, no sé si sea un sueño de viajar con tu familia, pero una cosa bien bacana, ¿no? Como que es que yo quiero ir ahí a Juanchaco. No me vengas con esos sueños chiquitos. cuentan a la gente un porqué de valor, un por qué te haga temblar, un por qué te conecte con la otra persona, un por qué grande. Y ahí es donde entonces la persona va a decir, «Uf, esta persona va en serio porque se está jugando algo muy importante. Dile que encontraste algo grande y que vas en serio.» O sea, como que mira, yo encontré esto, le cuentas la forma en que conociste de Viago y le dices que es algo grande y que tú vas en serio. O sea, que la persona diga, «Esta persona en serio está superconectada y está firme con esa idea y te respete, porque a veces, sobre todo los muy cercanos, pues se van a querer burlar y eso va a pasar de de lo que tú estás intentando crear, porque la gente no le cabe en la cabeza que pueda ser millonario, no le cabe en la cabeza que pueda estar un día en Dubai y que aparte de que esté en Dubai le está llegando un cheque con plata de viago.» O sea, la gente a veces no le da para creer eso. Entonces, tú tienes que estar siempre serseguro y diciéndole, «Yo voy con todo para que la otra persona respete esa visión.» Y lo más importante, quítale la presión al prospecto. ¿Cómo se hace eso? No, pues yo le digo, «Mira, a mí yo voy con toda, me encantaría que tú hicieras parte, obviamente de esta comunidad, pero si al final de lo que yo te voy a mostrar no conectas, está superb, seguimos siendo amigos, o sea, no pasa nada.» como que la persona diga, «Bueno, o sea, yo estoy aquí, pero eso no me compromete en nada a que yo de verdad tengo que, mejor dicho, estar ahí diciéndole que sí, luego no te vuelven a contestar.» Me ha pasado un montón de veces porque la gente no sabe decir que no. La gente le da pena decir que no. Entonces, tú le dices, «Mira, con somos amigos, estamos en algo serio. Con total honestidad, al final quiero tu opinión sincera. Si conectaste súper y si no, también igual yo voy a seguir.» O sea, que la persona diga, «Esta no se va a detener por mí.» O sea, te ve con esa convicción. Pero le quitas la presión porque la gente cree que por aceptarte la presentación, un café, una reunión virtual, pues ya está comprometida en algo y tú sabes que no es así. Acá no obligamos a nadie. ¿Listo? durante la presentación, pues si tú no eres el presentador, edifica el presentador, bien sea que te sea un apoyo que te da tu appline, la persona que te que te vinculó acá, o bien sea la presentación grande antes de que llegue el presentador o durante la presentación, antes de que inicie, tú le hablas de esa persona, mira, yo lo conocí a él o la conocí a ella hace tanto tiempo, me da mucha confianza porque tiene estos resultados, a siempre tengo su apoyo incondicional. Tú así no sepas mucho, utiliza el método car, que así como me escuchaste es confianza, apoyo y resultados. Habla del presentador. ¿Por qué? Porque como no eres tú la persona que va a hablar, tienes que depositar y entregar esa confianza que la persona tiene en ti, pasársela al presentador para que obviamente lo escuche con mente abierta. Entonces, edifica al presentador. Jamás vayas a decir, «Ah, viniste hoy justo que presenta este que no me gusta.» escuchado, la gente lo dice, mira, usted puede no gustarle, pero es el presentador y usted tiene que edificarlo, tiene que decir algo bonito de la persona, puede utilizar el método car confianza, apoyo, resultados y no sabe mucho, porque también a veces uno es nuevo y no sabe mucho de esa persona, pero siempre edifique. ¿Qué es edificar? pues decir algo bueno de esa persona que está ahí para enfrente. Si no tiene mucha información, pues diga lo poco que sabe, pero siempre enalteciendo a la persona, no diciendo cosas que no corresponda. El presentador debe manejar plenamente el tema, entonces pídale apoyo a alguien que usted sabe que tiene la información o bueno, si es usted, hágalo con total confianza. Por favor, durante la presentación en los Travel Party en la casa, cuando uno está empezando, uno dice, «No, yo voy con toda, mejor dicho, yo le meto a este negocio porque lo saco adelante.» Y entonces uno dice, «Pues como van a venir, entonces les doy unas empanaditas y les doy eh, no sé, no sé, digo empanadas porque pues acá en Cali la gente como que con empanada soluciona. Eh, no sé, alguna comida, ¿no? Que eh quiero dar lechona, no, nada de eso. Lo que usted tiene que hacer es hacer que el negocio se vea lo más sencillo posible. Entonces, ya de repente si es un compartir con su equipo de trabajo es distinto, pero en una presentación una persona que va por primera vez, pues si usted va a brindar algo que sea algo muy sutil, o sea, un cafecito, una agüita, una copita de vino, algo muy sencillo que la persona que está viendo la presentación por primera vez diga, «Ah, no, pues yo lo puedo hacer.» Porque si usted se manda tremendo banquete, entonces la persona que está viendo la información dice, «Eso está muy bueno, esta información me gustó, pero para hacerlo me tocaría cada 8 días en mi casa tener un banquete, no sale muy costoso.» Entonces se desinfla por ese pequeño detalle. Haga que la presentación se vea lo más simple y sencilla de hacer, que cualquier persona diga, «Prendo el computador en mi casa o o pongo el televisor, hago la presentación, prendo cafecito o agua y eso fue.» Creo que eso es más fácil para todas las personas que mandarse tremendo banquete y bufeta ahí en medio de la presentación. ¿Listo? Eso es. Aprendase el nombre de su prospecto. Uy, esto es s super clave. Las personas que llevamos tiempo acá ya no estamos con la lista de gente más cercana, sino con gente que uno va conociendo en el camino y llega la gente a la presentación y uno, «Ah, sí, mucho gusto.» Y ustedes no han visto que hay gente que te da la mano, pero es como si uno escuchara el nombre ratico, «¿Cómo es que te llamas?» Y en el cierre, ay, me repites tu nombre, ¿no? O sea, la clave con mi esposo que siempre utilizamos es mucho gusto, me llamo Alejandra. Tu nombre, ¿cuál es? Juan. Ay, Juan, qué placer que estés acá. Qué bueno que viniste, Juan. Tres veces dije el nombre. Imposible que no se me grabe. O sea, usted lo tiene que empezar a practicar. Anótelo en un papelito si tiene memoria de apoyo. Haga algo para que usted tenga el nombre de su prospecto supercaro y en su cabeza. Porque a la gente, mire, es el cerebro ama dos cosas. Ver los dientes ajenos, o sea, los dientes de otra persona, la sonrisa, el cerebro ama eso y escuchar su propio nombre es como música para los oídos. Así que apréndase el nombre en su prospecto y está trabajando ahí el subconsciente de la persona. ¿Listo? Vamos por acá. durante la presentación mantenga una buena postura, no está ahí en la presentación ahí todo como todo tirado, o sea, no siéntese derechito con la mejor actitud. Si el presentador si el presentador pregunta algo, usted responda, sí, bravo, me encanta. Hágale con el codo al del lado así para que también se le contaje esa energía. No hable, simplemente responda lo que el presentador diga, pero no hable con su prospecto, simplemente contágielo. Si su prospecto está en el celular, usted de una le dice que queda decomizado, queda cancelado para que presta atención. Siempre esté atento y emocionado, siempre y usted sea el primero que diga, «¿Y quién quiere irse para Dubai?» Yo. Siempre. Obviamente moderando los tiempos y la energía. Usted no sería el más gritón, pues porque se va a notar que es falso. Y nunca corrija al presentador. Si de repente el presentador dijo, «Es que el escape para Dubai cuesta $626.» Usted no, no 625. No, no, no. Eso no va a cambiar en nada la presentación. usted se espera, esos son detalles muy mínimos que obviamente después se pueden corregir y le dices aparte al presentador, B, fíjate que dijiste esto, pero se lo dices aparte, en privado, no delante de todos, porque entonces lo estás haciendo quedar mal. ¿Listo? Y esto es super importante, tres cosas que todo prospecto se pregunta así, no las diga. Mire, esto es aquí y en toda parte. Las personas durante la presentación se están preguntando, ¿será que esto realmente funciona? Entonces, su misión durante la presentación es responderle todo el tiempo que esto sí funciona. Ya les voy a decir cómo. También se pregunta, ¿será que yo sí puedo hacerlo? Entonces, usted tiene que tener la capacidad de en un momento determinado la presentación decirle que le vamos a ayudar, que no está solo en el camino. Y eso obviamente lo hace uno mientras está en la presentación, encuentra el momento cuando está hablando de los bonos y le dice a la persona, la persona que te invitó, ¿qué está haciendo? Entonces nosotros molestamos con eso porque siempre decimos, «¿Qué está haciendo la persona que te invitó, Juan?» Y la señora está ahí al lado de la señora María y la señora está ahí calladita. Yo le digo, «Nada, ella no está haciendo nada.» Entonces todo el mundo se ríe, se baja la atención. Le digo, «Exacto, ella no está haciendo nada porque ella eh se está apalancando en un sistema que tenemos acá de presentación, presentaciones virtuales, presenciales. ¿Te sientes en la capacidad de enviar un mensaje diciendo, «Te quiero contar algo de viajes?» Y traer la persona acá o enviarle un link de Zoom. Si te sientes la capacidad de enviar un mensaje por WhatsApp o hacer una llamada, ya estás capacitado para hacer este negocio porque te vamos a ayudar. Entonces la persona dice, «Ah, yo lo tengo que decir toda esta chorrera de información arrancando este negocio. ¿Y será que sí me van a apoyar? O sea, ¿será que esta gente de verdad sí me apoya como dice? ¿O será pura paja?» Entonces usted durante la presentación le va respondiendo todas esas inquietudes que el prospecto tiene. Después de la presentación solicita a los invitados que se reúnan con la persona que los invitó. Dígale a la persona que lo invit reúnase con la persona que lo invitó y dígale qué fue lo que más le gustó. Usted le ayuda ahí un poquito en el cierre. Nunca pregunte en público si hay alguna duda. ¿Sabe por qué? Porque las hay todas. Usted acaba de entregar 40 minutos de información. de un montón de cosas. La gente, claro que tiene dudas. Entonces, no sea esa persona que se pone de chistoso, diría yo, chistoso, a decir, «Ay, no, sí, eh, alguien tiene una duda, yo se la resuelvo porque muchas personas y tan pronto uno levanta la mano, el resto la van a levantar y eso puede ahuyentar a un prospecto que tenía la duda que tal vez no era tan grande como la del otro y también se le empieza a generar.» Entonces, no haga eso. Nunca deje sola su prospecto. Hay gente que llega y le dice, «Mira, eh, al a la persona que lo vinculó, este es mi invitado, hacer el cierre y se va.» Y obviamente tú tienes que estar ahí porque la persona necesita saber que tú estás ahí con él, o sea, necesita saber que tú estás para apoyar, necesita saber que estás allí en ese proceso tan importante como es una toma de decisión. Entonces, no dejes solo al prospecto. Si aún no eres bueno en el cierre, busca con antelación quien te apoye. Porque a veces pasa que, obviamente, cuando uno está empezando llega por el invitado y no le avisó a alguien que le pueda ayudar en el cierre y a lo último todos están ocupados y estoy buscando, ay, ¿qué me ayuda? ¿Quién me ayuda a cerrar? y el prospecto lo usa en ese desespero y dice, «No, aquí no hay apoyo.» Entonces, con previo aviso, usted llega a la reunión y le dice a Kate o a Carlos, «Mira, tengo una persona que pues yo estoy empezando y quiero que me ayuden con el cierre.» ¿A quién le puedo decir? Ellos te van a decir, «¿A mí o a tal persona?» Porque obviamente siempre hay más personas para ayudar, pero siempre vas a tener el apoyo. Siempre alguien te va a ayudar a hacer el cierre siempre y cuando avises con antelación. Igual si es una presentación que hiciste virtual y quieres al final hacer una llamada con otra persona para validar la llamada de tres vías, tú le tienes que avisar a esa persona que la vas a llamar. No la cojas de sorpresa porque evidentemente de pronto no te puede atender y la otra persona va a sentir que nadie te apoya y eso no es lo que queremos transmitir. ¿Listo? Después de la presentación, tu tarea no es convencer a nadie, es ayudar a las personas a que tomen una decisión. ¿Qué es tomar una decisión? un buen sí o un buen no. O sea, que la persona te diga, «Sí, conecto con esto o no conecto con esto.» Porque a veces la gente cree que porque evidentemente hay una venta de por medio como que están obligados a portarse a a comportarse como un vendedor de cualquier otra cosa. Y nosotros no estamos siendo vendedores de un electrodoméstico o de un producto. Nosotros somos ese canal entre una membresía que le cambia la vida a las personas con su nivel de viaje y todo lo demás que ofrece y la persona. Entonces, lo que tú haces es entregar la información para que la persona con información tome una decisión. Por eso en el cierre enfócate en hacer preguntas y en escuchar. Yo le pregunto a la persona qué fue lo que más le gustó. Según lo que ella me vaya diciendo, le voy respondiendo, pero yo cuando le respondo igual vuelvo y termino con otra pregunta. que siempre la persona sea la que tenga que responderme y voy sacando la información. Lo peor que puedes hacer es que en el cierre le digas, «¿Qué fue lo que más te gustó? ¿Viste que de quedan 2,300,000 y además que Cuba $410?» No, eso es una locura y los puntos, cada punto es Entonces vos tenés 300 puntos cuando el número la gente que le está sobrevendiendo. Entonces, no hagas eso. Simplemente enfócate en hacer las preguntas y en que la persona tome una decisión. Suelta el resultado. No importa si te dice que no. Lo importante es que te dé una respuesta. Yo particularmente todavía me molesto. Yo llevo años, pero todavía me molesto cuando la gente me no me responde. O sea, yo quiero que me diga algo. Dígame que no, dígame que sí, pero dígame rápido. No se quede con con esa y y dele postura a su negocio cuando no le responde enviándole un mensajito de esos. Mira, igual tú le puedes decir al inicio, yo te voy a contar la información, vos relajate. Si no, si no conectas, está bien. Si conectas, está superb. Pero no me vas a dejar de contestar pues el WhatsApp que estamos es para ponerte a viajar y no para perder amigos. Uno a veces le toca porque la gente como le digo, le da pena decir que no. Entonces usted dele la tranquilidad que la persona le dé una respuesta, pero que le tan serio con esto, que diga, «No, yo mejor le digo que no. Si es un no o le digo que sí o bueno, lo que sea que le tenga que decir, pero que le dé una respuesta. También es super importante que usted separe a las personas interesadas en el negocio de los interesados solo en viajes. Lo hemos visto como lo hace Musfer en los entrenamientos. Usted tiene que estar en la capacidad de cuando haga las preguntas al que le gustó solamente los viajes, usted se le dice a los demás, «Dame un segundito, se pone de pie y lo despacha rápido, porque si esa persona se va a firmar de una, le puede pasar un link para que pague y le pide unos datos. o si no pues con esa persona puede hacer eso después, pero se interesa evidentemente en los que hagan el negocio porque es la única forma de crecer. Los viajeros son muy importantes para la organización, pero definitivamente los que obviamente uno está buscando para que pueda crecer su equipo son los que también se enfocan en hacer el negocio, los socios de negocio, los que quieren ir a compartir la información con mucha más gente, los que vieron la oportunidad de billetarse, de tomárselo en serio, a esa gente es la que usted tiene que dedicarle su tiempo y su atención. Ya para finalizar esta parte de tips, errores comunes en la presentación, no prestar atención. Mire usted, no, yo no, yo ya perdí la cuenta de cuántas presentaciones del negocio he visto, porque nosotros acá en Cali tenemos martes, jueves presencial, sábado tenemos tres presentaciones en la semana presencial, con mi esposo tenemos otras presentaciones para nuestro equipo y cada uno tiene sus presentaciones pues independientes. O sea, que la presentación la hemos visto 100 veces, 100 veces con la misma emoción. Tiene que ser así. Usted tiene que estar ahí con la emoción arriba, participando, respetando lo que está escuchando del presentador. No deje a su prospecto solo, como se lo estaba explicando ahorita, es su responsabilidad, no es su líder de apoyo. No está en el celular durante la presentación ni en el cierre. Usted es el ejemplo de su invitado. Usted está ahí chateando, su invitado también se va a poner a hacer lo mismo. Es más, si él lo está haciendo, usted le pega un codazo y le dice, «No, señor, vinimos a escuchar.» Usted tiene que estar serio en esto, en su presentación, creer que el prospecto necesita saberlo todo para tomar una decisión. Miren, hay gente que lleva años acá y todavía sigue aprendiendo cosas. Yo soy una de ellas. Todavía sigo aprendiendo cosas de la plataforma, del negocio, ¿no? Porque uno como que está muy interesado, uno se aprende todo, pero sí. de de la de la plataforma de los viajes o que la persona tiene que saber ya mismo cuándo fue radicada la Cámara de Comercio, esta compañía, todos los papeles y esos documentos. La persona no tiene que tener toda esa información, ya no le coma ese cuento, que realmente es eso, es cuento. Lo que la persona necesita es que usted le haga las preguntas correctas para que tenga las respuestas correctas y pueda tomar una decisión. Así que no crea que la persona tiene que tener toda la info ni quiera entregársela toda en la primera reunión. Para eso siempre saque una segunda cita en esa primera cita. Si al finalizar la presentación la persona finalmente no toma una decisión porque tiene dudas, ahí mismo saque su agenda y saque una segunda cita y cúmplala y en esa segunda cita entréguele la información que la persona está pidiendo. Para eso tiene que escuchar muy bien a su prospecto. Si su prospecto le dice que está interesado solo en viajes, que le interesa la plataforma y demás, usted no lo cite a hacerle un plan de pagos, no loita explicarle cómo son los bonos acá, porque la persona está pidiendo es que le hable de viajes y al revés, si la persona le está diciendo, mira, pero acá cómo es que se gana dinero, cuántos bonos tienen, cómo se divide, no sé qué, usted cítelo y no lo cita a mostrarle el motor de reserva, sino que cítelo de una a hablarle de billete, a explicarle el plan de compensación. ¿Listo? Eso es. Ahora voy a hablarles muy rápidamente de unas diapositivas en las que yo particularmente me detengo y hago énfasis porque es la forma de yo poderle ir respondiendo al prospecto todas aquellas dudas. La idea es que al final, cuando yo hago una presentación masiva, pues la persona que va a hacer el cierre le quede mucho más fácil porque yo traté de abarcar todas esas objeciones y dudas que las personas pueden tener. Entonces acá en la en la primera diapositiva usted se presenta, cuenta la historia, cuenta su por qué, dice que va con todo, quita el la presión de la respuesta para los prospectos, tal cual como lo acabo de explicar y e inmediatamente conecta con su historia, o sea, sea esa persona que se vuelve contador de historias, porque la gente conecta es con eso, o sea, lo que vende realmente son las historias con las que la gente finalmente se logra conectar en su presentación. sea una historia suya o sea una historia de otra persona.
Si usted ya viajó, me imagino que tendrá anécdotas por contar, ahorros por contar. Si no ha viajado, alánquese en la historia de alguien más. Lo segundo es que ellos son el corazón de Viago. Entonces aquí es la oportunidad para que usted edifique la compañía la solidez y el respaldo que tiene con estos dos grandes seres humanos. usted puede hablar de ellos porque los conocemos, los que están nuevos no, pero los que llevamos un tiempo podemos hablar de la calidez humana de estas dos personas y lo más importante, porque como les digo, hay personas que siempre quieren datos y son muy cuidadosas de la información. Nosotros acá les decimos que tienen personalidad de color verde. Lo más importante es que usted aquí de esa credibilidad de que la compañía está aperturada en 65 países. Mire, esto no se lo guarde, por nada del mundo se guarda esta información. Es que estamos hablando de que es una compañía grande y en expansión. Así que esta diapositiva, tómese el tiempo para mostrar quiénes son, quiénes están a la cabeza y lo grande que es la compañía. O sea, usted entra, está abriendo la mente de la persona para recibir la información. Después viene el motor de reserva. Bueno, viene la diapositiva en la que dice, tenemos esto, lo otro, lo otro. Yo ahí hago un resumen, pero me enfoco aquí porque este es uno de los principales beneficios. Entonces yo aquí, yo particularmente, Alejandra, lo que hace es explicarle a la persona que con este motor de reserva usted tiene el control de su viaje. Es usted quien decide cuándo, cómo, con quién, cuántos días. Porque a la gente, a veces a algunas personas no les gusta que les digan que ya hay unas fechas establecidas como en los escapes. Entonces yo le digo, «Mira, aquí usted tiene la posibilidad de escoger fecha, eh, cantidad de cuartos, personas, incluso pueda hasta jugar con su presupuesto porque le va a entregar un montón de opciones. Explico que además nosotros nuestra nuestra ventaja competitiva es que tenemos precios netos, es decir, que lo que aparece por las agencias o por las plataformas públicas como Booking, usted acá se lo ahorra porque es un trato entre la compañía y usted le entrega el precio neto porque tenemos precios de mayoristas. Y también me detengo en la en el primer ejemplo que es el de Cancún que ustedes lo conocen, 4,204 por fuera, eh 2,449 por acá. Entonces, este primer ejemplo lo explico a detalle, o sea, le explico, mira, esto es lo que te saldría por fuera, esto es lo que te saldría por acá, mira que que ahorras tanto dinero, qué harías con esa plata. Pongo a la gente como a soñar con con ese viaje y de ahí en adelante sigue Punta Cana, París y demás. Eso lo voy diciendo más rápido. Mira, este te salen tanto, te ahorras tanto. Ya no me detengo tanto en esas diapositivas porque mi intención es ir más rápido por el motor de reserva porque yo quiero dedicarle tiempo al negocio. Yo, Alejandra, particularmente, porque yo quiero que la gente entienda la visión que tenemos, porque estoy buscando son socios de negocio, aunque los viajeros también son muy importantes. Igual el socio también va a viajar, así que me enfoco allí. Después vienen los cruceros, lo cuento normal. Y la segunda parte en la que yo me enfoco es en los escapes. ¿Por qué? Porque esta es la joya de la corona. Es realmente donde Viago puede decirle a cualquier empresa y a cualquier persona que tenemos el la, o sea, el precio más competitivo del mercado y no solamente precio, es precio y servicio. Entonces, yo aquí lo que hago es que básicamente monto a la persona en un escape, le digo, «¿Usted se imagina llegando al aeropuerto y que es de que usted llegue en un país donde usted no conoce a nadie, a veces ni el idioma?» Ya haya una persona con un letrerito que tenga su nombre, que diga Viago, lo reciba, lo lleve en transporte privado con aire acondicionado hasta el hotel, allá lo reciban, le reciban las maletas, le den una copita de champaña por haber llegado, le digan que ya todo está listo, check privado, le entreguen su itinerario de actividades, la habitación, usted se relaja, al día siguiente lo recoge, no tiene cena de bienvenida, ya todo está listo, está diseñado, no tiene que preocuparse por nada. La persona dice, «Ah, o sea, como que usted monta a la persona en un viaje de sueños y obviamente aquí después viene el video de Dubai, pero lo que yo hago es la sensibilización de por qué es tan diferente nuestro negocio de, perdón, nuestro producto escape a lo que encuentras por fuera.» Y bueno, obviamente cuando hablamos del precio es una locura porque los precios son locos comparados con todo lo que te ofrece un escape. Después ya de haber explicado el paquete, los paquetes que tenemos para comprar, el VIP y el básico y lo que ofrece. Ya después de haber pasado esa diapositiva, está esta diapositiva en la que también me detengo a darle realmente el valor a lo que la persona va a pagar y lo hacemos con la VIP, es la que tiene el Gaway. Entonces usted hace la sumatoria 600 puntos viagentes a 2,300,000 6 meses del club equivalentes a 1,380 Hungeraway que como ya lo explicaste pues la gente lo entiende de más o menos 5,000ones y ahí le explicas a la persona que mientras que está pagando 2,500,000 que igual se le devuelven puntos, está entonces recibiendo un total, o sea, el valor real es 8,680 y es la oportunidad de que la gente vea que realmente es una inversión que en ninguna parte tú inviertes 2,500 y te devuelve más de ocho. Y eso es lo que hace Viago. Y tienes que explicarlo de la forma en que la persona diga, «Es verdad.» O sea, yo invierto esto y me devuelve más y que la persona cada vez tenga más herramientas para decir, «De una, voy con toda.» Después ya viene la parte en la que vamos a hablar del negocio y esta es la más interesante para mí porque tú le dices como que hasta aquí te hablé del club de viajes. Tienes esta posibilidad hoy de poder viajar a destinos nunca antes pensados, con valores nunca antes pensados. te vas aar un montón tú, tu familia, los tres perfiles, bueno, tú le hablas de todo, adás de los beneficios que tenemos de vida cotidiana. O sea, tú aquí le dices a la persona, en realidad nuestra membresía es lo mejor de lo mejor. Pero de aquí en adelante te quiero hablar de ya vienes con la parte del negocio y es la posibilidad que tienes de monetizar esa pasión que las personas tienen por viajar. Entonces, tienes que entrar a hacer una sensibilización. Y ahí yo hablo de que esta industria no va a parar de crecer, que es una de las más grandes en el mundo. Y tú le dices, le preguntas a la gente, ¿usted cree que a la gente se le va a quitar las ganas de viajar? No, antes cada vez tienen más ganas de hacerlo. Tenemos una herramienta para que las personas lo puedan hacer. Y entonces yo ahí empiezo a decirle a la gente, «¿Usted alguna vez ha recomendado algo?» Un restaurante, una peluquería. No, sí, claro, yo lo he hecho. Bueno, acá por recomendar el club le vamos a pagar, le van a pagar. Entonces, ya la gente empieza a entender nuestro negocio. No sé cuáles sean las eh las herramientas que usted utilice para la sensibilización, pero yo lo hago, me gusta hacerlo porque ya vamos a cambiar de tema y quiero que la gente vea la grandeza de nuestro negocio. Entonces, ahí viene la parte fundamental donde está la inversión. 250,000 pes montar un negocio millonario con la posibilidad de hacerlo en 65 países, una plataforma gigante y un corporativo gigante detrás y usted solamente tiene que invitar personas a que escuchen la presentación. O sea, usted lo vuelve fácil, hace las comparaciones, ¿qué negocio monta usted con 250,000 pesos? ¿Dónde lo van a apoyar? O sea, usted tiene que darle toda la grandeza a nuestro negocio y tomarse el tiempo para hacerlo en estas diapositivas. Por eso yo paso más rápido por el Club de viajes, porque me gusta enfocarme en lo que realmente le va a cambiar la vida a las personas, porque los viajes transforman, pero tener un ingreso residual con Viago es lo que realmente va a transformar la vida de las personas acá. Entonces, hago eso. Después pasamos por los bonos. Entonces, hablamos del bono de eh directo, hablamos ahora de emisión 30, de el programa del avioncito, se me olvidó en este momento el nombre. Entonces, del amplify, entonces tenemos toda esa posibilidad de hablar de todos esos bonos, pero yo, Alejandra, me enfoco en el ingreso residual. Pues, ¿por qué? Porque aquí es donde usted le raya la cabeza a la gente, porque la gente normalmente no tiene en su cabeza que pueda ganarse 40, 80, 340 millones de pesos al mes. Entonces, usted aquí le abre la posibilidad y le pregunta si en su trabajo sigue haciendo lo que está haciendo y se está ganando lo que se está ganando. En 5 años, ¿cuánto se va a estar ganando? Y la gente dice, «Uy, verdad. Yo les cuento mi historia, siempre les cuento que yo en Caracol me ganaba 2,400,000. tenía un amigo que llevaba 20 años allí y no se ganaba sino un poquito más que yo. Entonces, como que yo hice la comparativa y dije, «No, yo no quiero vivir con ese ingreso.» Hago hago unas unos ejemplos chéveres ahí en cuanto al dinero y dejo ir la presentación porque es para tocar la vida de las personas hablándoles obviamente de lo que pueden lograr y conseguir acá porque un ingreso de bono directo está bien, eso es un ingreso chévere, 400 2,800 eso está bien, pero ¿qué tal que yo tenga aquí hago siempre el comparativo del ingreso como si tuviera dos, tres, cuatro propiedades en bien raíz alquiladas? Entonces la gente dice, «Claro, yo le digo, para usted que es más fácil tener invertidos ya mismo 250 m000ones o empezar hoy a construir un equipo de 20 personas y no es un equipo que construye solo la gente dice, bueno, sí la comparativa funciona. Eso es.» Hablamos de nuestros mentores porque es super importante que las personas vean el respaldo tan grande que tenemos. Y en esta oportunidad con Cherry Charman, pues, o sea, no, mejor dicho, busquen la información que tengan que buscar para hablar de esta mujer, nada más porque fue la mentora de Musafer. O sea, es una locura. Yo me lamento mucho, no voy a poder estar en el evento porque en septiembre no hace bebé, pero por favor no se lo vayan a perder y por favor a las personas que le presenten, denle la posibilidad de que vayan a este evento y eso lo logran edificando de la forma correcta a esos dos seres humanos. Ya viene la parte final y aquí también me enfoco mucho porque le digo, mire, esto es lo que ha pasado en el mundo, Norteamérica, Europa, África, o sea, nos comimos el mundo con Viago y lo mejor de todo es que en Suramérica estamos apenas comenzando y es el momento correcto para tomar posición, para que usted arranque con nosotros y el día de mañana se abra un país como Perú o como Chile y usted le quede debajo toda esa gente que va a ser parte de su equipo de trabajo y a usted le sume para su ingreso residual. Usted busca la forma de explicarlo, pero en serio es el momento correcto. Musfer utiliza mucho la analogía Netflix. Cuando Netflix arrancó, a la gente le hablaban de Netflix y decía, «No, pues sí, no, no copiaban con la idea.» Pero en este momento, ¿qué diría la gente si le dicen, «Vete vendo una accioncita de Netflix?» No, pues todo el mundo la quisiera comprar. Entonces, haga las analogías suficientes para que la gente vea la grandeza de nuestro negocio. Y listo, aquí está ya la parte final. Nosotros utilizamos mucho el ABC, sin embargo, con mi esposo nos gusta no solamente quedarnos con el ABC. Hablamos de otras eh cosas aquí, como que si de repente en este momento no tiene el dinero, no nos importa el dinero, nos importa es que usted tome una decisión porque cuando quiera hacer algo, pues usted busca la forma de lograrlo. O sea, como que vamos derribando las objeciones, ay, que tengo que hablarlo con mi esposa. ¿Usted qué prefiere llegar a decirle a su esposa, «¿Tenemos que invertir una plata?» O decirle a la esposa, «Invert una plata y nos vamos para Dubai. Es más chévere. O sea, usted busca la forma de que en la presentación vaya derribando todas las objeciones para que cuando llegue a la parte final, pues la persona ya no tenga mucho en su cabecita, porque la persona siempre está buscando cositas por decir. Y listo, eso es la única manera de aprender a presentar. Adivinen qué es presentando. Suéltense, vayan con toda a hacerlo. Denle la oportunidad a su prospecto de que escuche la información más allá de que usted diga todo esto que ya le acabo de decir de forma perfecta, que usted diga aquí allá, que tenga en cuenta todo eso es que usted conecte con la energía de las personas, usted siendo esa persona que está bendiciendo a otros con la mejor actitud, con sonrisa y obviamente pues si practica cada vez se va a ser mucho más bueno. Eso es todo por esta mañana. Mi gente, muchas gracias por haberme escuchado. Un placer para mí haber estado acá. Gracias, Dieguito y Kate y Carlos, gracias por la invitación y por tenerme siempre en cuenta.